Términos y condiciones

Dmanay Optical Store By Clai es un nombre de fantasía de K&Claire SpA, RUT 77.809.716-8, con local en Mac Iver 142, Santiago Centro, Región Metropolitana, Chile. Todo lo que se vende en este sitio lo despacha o entrega ese local.

Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, o por transferencia a la cuenta de K&Claire SpA. Si transfieres, manda el comprobante por WhatsApp: confirmamos la recepción del comprobante en 24 horas y ahí empieza tu pedido.

El pedido se empieza a preparar cuando el pago está confirmado. Los plazos de entrega se cuentan desde ese momento.

Los precios están en pesos chilenos y son el precio final con boleta. Si necesitas factura, se agrega el IVA. El precio publicado de los cristales incluye cualquier marco de la línea esencial, hasta $14.990; si eliges un marco de mayor valor, se suma su precio al del cristal. Si traes tu propia montura, se descuenta el marco. Recetas sobre 4.00, y bifocales o multifocales con filtro de luz azul o fotocromático, se cotizan caso a caso.

Podemos corregir un precio publicado por error. Si ya pagaste, te avisamos antes de armar el pedido y puedes anularlo sin costo.

Los cristales se tallan según la receta que nos entregues. Revisamos que sea legible y esté vigente, pero no verificamos el diagnóstico: eso corresponde a quien la emitió.

Si la receta está mal y por eso los lentes no sirven, el rehacer tiene costo. Si el error fue nuestro al tallar, no.

En compras a distancia tienes derecho a retracto según la ley del consumidor, salvo en productos hechos a tu medida — que es el caso de los cristales graduados. La montura sola sí puede devolverse.