Qué pasa si algo no queda bien

Despachamos en la Región Metropolitana: $7.000 hasta 15 km del local y $10.000 más lejos. Las entregas se hacen entre las 9:00 a 21:00 horas.

Retiro en el local al día siguiente del pedido, desde las 11:00. Sin costo.

Plazos: 24 a 48 horas en la Región Metropolitana; en Santiago Centro puede ser el mismo día si mandas la receta temprano para graduaciones hasta 6.00, y 5 días hábiles para bifocales y multifocales.

A regiones despachamos por Starken; el costo depende del peso y del destino, y se confirma por WhatsApp antes de enviar. Trabajamos con Starken; el plazo es de 24 horas para hacer el lente, más lo que demore starken.

Tienes 30 días para cambiar la montura si no te acomodó, siempre que esté sin uso y con su estuche. Los cristales graduados no se cambian por gusto, porque se tallan a tu medida: nadie más los puede usar.

Si con los cristales ves mal, eso no es un cambio: es garantía, y lo rehacemos sin costo. Trae los lentes y la receta.

Las fotos del catálogo muestran cada marco tal cual es, para que lo que recibas sea lo que elegiste.

Marco y cristales tienen 6 meses de garantía desde la entrega. En el marco cubre fallas o defectos de fabricación del marco: bisagra que se suelta, soldadura que cede, pintura que se desprende sin golpe. En los cristales, si ves mal con los cristales, o se desprenden capas o filtros, como el antireflejo que se descascara o un fotocromático que deja de activarse.

No cubre caídas, golpes, mal uso, accidentes, desgaste natural o uso diario. Tampoco rayas por uso ni pérdida. Los ajustes de calce son gratis siempre.

Emitimos boleta con el detalle de montura y cristales, que es lo que piden para el reembolso. La cobertura depende de tu plan, así que conviene consultarla antes de comprar.

Si necesitas factura con datos de empresa, dinos antes de pagar: se agrega el IVA al precio publicado.